FAQ L'Occi Club

Apakah yang dimaksud dengan “L'Occi Club”?

L'Occi Club adalah program loyalitas dari L’Occitane Indonesia untuk memberikan berbagai keuntungan kepada pelanggan. Dengan menjadi anggota L'Occi Club, pelanggan bisa memperoleh poin setelah belanja dan menggunakan poin yang terkumpul untuk ditukarkan dengan berbagai penawaran spesial. Pelanggan bisa menjadi anggota L'Occi Club dengan melakukan pembelanjaan.

Apakah keuntungan lain yang dapat dinikmati selain mendapatkan poin saat berbelanja?

VIP L'Occi Club akan memperoleh poin ganda (satu kali dalam satu tahun) saat belanja di bulan ulang tahun. Regular dan VIP L'Occi Club juga bisa mendapatkan poin jika melakukan product review di website setelah berbelanja atau mengembalikan botol kosong ke butik.

Bagaimana cara menjadi Regular L'Occi Club?

Pelanggan akan menjadi Regular L'Occi Club setelah berbelanja tanpa minimum transaksi dan melakukan registrasi. Masa keanggotaan Regular L'Occi Club berlaku selamanya.

Bagaimana cara menjadi VIP L'Occi Club?

Pelanggan dapat melakukan pembelanjaan dengan akumulasi transaksi senilai Rp4.000.000 selama satu tahun. Pelanggan secara otomatis akan menjadi VIP Member dengan masa keanggotaan berlaku selama 1 tahun.

Jika dalam satu tahun jumlah transaksi VIP L'Occi Club kurang dari Rp4.000.000 maka level keanggotaan akan kembali menjadi Regular L'Occi Club.

Kapan masa berlaku poin saya berakhir?

Poin L'Occi Club berlaku 365 hari sejak poin didapatkan.

Jika poin tidak digunakan hingga masa berlaku habis, maka poin akan hangus dan tidak dapat ditukarkan kembali.

Apakah L'Occi Club berlaku hanya untuk belanja di butik?

L'Occi Club berlaku untuk pembelanjaan di butik L’Occitane seluruh Indonesia, website id.loccitane.com dan WhatsApp Personal Shopper dengan menggunakan data diri L'Occi Club yang terdaftar. 

Bagaimana cara mendapatkan poin?

  • Regular dan VIP L'Occi Club berhak untuk mengumpulkan poin pada setiap pembelanjaan produk.
  • Setiap pembelanjaan Rp200.000, Regular L'Occi Club akan mendapatkan 5 poin dan VIP L'Occi Club akan mendapatkan 20 poin.

Bagaimana cara menggunakan poin? (Setiap 1 poin memiliki nilai Rp1.000)

Pelanggan dapat melakukan penukaran poin di seluruh butik L’Occitane dan website id.loccitane.com dengan minimal penukaran 50 poin = Rp50.000 dalam satu transaksi.

  • Penukaran poin berlaku kelipatan 50 poin
  • Poin tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai
  • Produk yang telah dibeli dengan poin tidak dapat dikembalikan atau ditukar

Bagaimana cara mengetahui jumlah poin yang dimiliki?

Anggota L'Occi Club dapat melakukan pengecekan poin di website id.loccitane.com dengan memasukkan data diri L’Occi Club.

L’OCCITANE EN PROVENCE © COPYRIGHT 2020